Samhället blir allt mer digitalt – och vården är inget undantag. Sedan appen Bra Liv nära försvann i våras finns den digitala mottagningen i appen Min vård. Det går också att söka vård digitalt via 1177.se.
– Appen eller 1177.se är ofta den enklaste och snabbaste vägen till vården. Det är enkelt för patienten och gör det lättare för oss att bedöma och prioaritera ärendena, säger Adam Radzinski, läkare på Bra Liv Eksjö vårdcentral.
Digital vård kan ske genom chatt, telefonsamtal eller video. Patienten kan även skicka bilder som underlag för bedömningen. Enligt Adam Radzinski finns det fortfarande en djupt rotad föreställning om att vård måste innebära ett fysiskt möte, men betydligt fler ärenden än många tror kan lösas på distans.
– I dag går nästan ingen till banken för att uträtta sina ärenden. Nu blir även vården mer och mer digital. Överraskande mycket går att lösa genom ett videosamtal, säger Adam.
Den digitala kontakten gör det också lättare att snabbt lotsa patienten till rätt yrkesgrupp. Vid ryggbesvär kan exempelvis en fysioterapeut vara bättre lämpad än en läkare. Vårdcentralerna kan dessutom hjälpas åt att bemanna den digitala mottagningen under kvällar och helger. Målet är att patienten dagtid ska möta personal från sin egen vårdcentral, medan kontakten på andra tider kan ske med någon från en annan mottagning.
Tjänsten är öppen för tidsbokning klockan 8–21 på vardagar och 9–20 på helger. Den används flitigt och är många dagar helt fullbokad. Inloggningen sker med Bank-ID.
Avståndet till vårdcentralen spelar mindre roll när kontakten sker digitalt.
– Vi har hjälpt patienter som befunnit sig så långt bort som i Karibien och Japan. Videosamtal kan även avlasta närakuten genom att avgöra om en patient verkligen behöver resa många mil för att undersökas, förklarar Adam.
En annan möjlighet är hybridbesök. Patienten träffar då en sjuksköterska på vårdcentralen medan läkaren deltar via en stor skärm. Med digitala stetoskop och kameror kan läkaren bland annat undersöka öron, näsa och hals på distans. Ett dermatoskop kan användas för att bedöma leverfläckar. I framtiden skulle samma arbetssätt kunna användas tillsammans med hemsjukvården.
– Det ger möjlighet till samma vård oavsett var man bor. Det är även bra för miljön eftersom resorna blir färre, säger Adam Radzinski.
Den digitala vården har sina begränsningar och kan inte ersätta alla fysiska undersökningar eller provtagningar. Däremot kan ett inledande digitalt möte göra ett efterföljande besök kortare och effektivare. Patienten har redan svarat på frågor och läkaren känner till ärendet.
– När primärvårdens uppdrag växer behöver också arbetssätten utvecklas. Målet är att kunna hjälpa fler patienter utan att belastningen ökar i samma takt. Vi är inte framme än, men utvecklingen går tydligt mot fler digitala kontakter, avslutar Adam Radzinski.
